企微管家Claw × 微盛SCRM
AI + SCRM 智能私域运营

在企业微信里
用 一句话 驱动
整个私域运营

企微管家 Claw —— 你的 AI 员工，深度连接微盛 SCRM 系统，让客户管理、精准营销、社群运营、数据分析在一句对话中完成。

预约产品演示 → 查看 15 大场景 ↓
30+
企微生态 Skills
640h
单人年节省工时
80%
运营动作自动化
帮我把最近 30 天新增、带高意向标签的客户筛出来，今晚安排一轮群发
看一下这周谁的客户跟进掉队了，顺手提醒一下相关销售
给沉默客户群写条暖场内容，晚上 8 点自动发出去
企微管家Claw × 微盛SCRM
客户管理 · 群发 · 数据分析 Skills
筛选最近30天新增、带高意向标签的客户，准备一轮活动触达
Claw
已调用微盛SCRM 的客户筛选 Skill：
🎯 命中高意向客户 217 人
🏷 覆盖标签 6 个
📣 已生成推荐群发策略
按教育行业客户生成一版群发文案，并把任务分配给销售团队
Claw
文案与任务已创建：
📝 群发文案 1 版
👥 已分配给 12 位销售
📊 预计今晚自动回传执行数据
工作原理

三步连接，AI 即刻上岗

无需改变工作习惯，在企业微信聊天窗口对话即可驱动微盛SCRM的全部 Skill 能力

1

对话下指令

在企业微信中用自然语言告诉企微管家Claw你的需求

2

AI 调度 SCRM Skill

企微管家Claw自动识别意图，调用微盛SCRM的Skill能力完成操作

3

结果即时反馈

操作结果实时回传至聊天窗口，跟进任务自动创建，过程可追溯

亮点场景

10 大 SCRM 场景 + 会话存档 Skill 五大场景

前 10 个聚焦微盛SCRM营销与运营闭环，后 5 个聚焦会话内容存档 Skill 与 AI Agent 的高价值应用

🔥 精准营销

智能精准群发：从「广撒网」到「精准触达」

告诉企微管家Claw你的营销诉求，它自动从微盛SCRM中筛选目标客户、匹配标签条件、生成个性化内容，一键创建群发任务。全流程从 2 小时缩短至 2 分钟。

✦
智能选人 — 基于SCRM标签体系自动筛选，支持多标签交叉匹配
✦
素材联动 — 自动调用素材库海报，或AI生成全新营销内容
↗
效果追踪 — 群发后自动拉取互动统计、到达率、评论数据
95%
操作时间减少
3x
触达精准度提升
↑42%
客户打开率
企微管家Claw
智能营销助理
给最近30天新客户做一次产品促销群发
Claw
已从微盛SCRM筛选近30天新增客户：
📋 筛选结果
符合条件客户217 人
覆盖员工数12 人
推荐群发方式通知员工转发
已匹配素材库「春季特惠」海报。确认后创建群发任务 👇🚀 确认创建群发
确认，使用春季特惠海报群发
→
🛡️ 客户留存

流失预警与智能挽回：让沉默客户重新活跃

企微管家Claw定期扫描微盛SCRM流失客户数据，识别高价值流失风险客户，结合客户画像自动生成个性化挽回话术，通过CRM跟进记录形成闭环。

✦
主动发现 — 自动检测删除好友/员工删除的客户变动
✦
智能归因 — 结合标签、跟进记录和会话存档分析流失原因
↗
自动跟进 — 生成挽回话术并创建CRM跟进任务
↓35%
客户流失率降低
24h
流失响应缩短至
企微管家Claw
客户留存守护
Claw
⚠️ 本周检测到 8 位客户删除了员工好友
🔍 流失分析
高价值客户3 人
近期无互动 >30天5 人
带有VIP标签2 人
给3位高价值客户创建挽回跟进任务
已为3位高价值客户生成个性化挽回方案，跟进任务已创建 ✅📝 3 条跟进记录已创建
查看详细流失原因分析
→
💬 社群运营

社群智能管家：群聊运营不再凭感觉

企微管家Claw连接微盛SCRM的群聊管理Skill能力，实时洞察群活跃度、成员构成、退群趋势，自动打标推荐互动策略。

✦
群画像分析 — 群成员详情、入群/退群统计，识别活跃与沉默用户
✦
精细化运营 — 基于群标签定制差异化运营策略
↗
自动触达 — 群发任务直发客户群，沉默群自动激活
↑60%
群活跃度提升
↓50%
运营人力减少
企微管家Claw
社群运营专家
我管理的客户群最近情况怎么样？
Claw
已分析您的所有客户群：
📊 群聊健康度报告
管理群聊总数18 个
本周活跃群12 个
沉默群（7天无互动）6 个
给沉默群发一条互动内容激活
已定制激活内容，群发任务创建完成 🎯📣 6 个群发任务已创建
查看退群人员详情
→
📊 数据洞察

对话式数据看板：问一句，知全局

不用登录后台、不用导出报表。直接问企微管家Claw，它实时调用微盛SCRM的Skill能力拉取客户统计、员工绩效、群发效果等数据，辅助快速决策。

✦
即问即查 — 客户增长趋势、流失率、员工拉新排名一句话查询
✦
多维分析 — 按天/按员工/按部门多维度交叉分析
↗
主动播报 — 每日/每周自动推送关键指标变动
5 秒
数据获取耗时
0 次
需要登录后台
企微管家Claw
数据分析师
这周团队的客户经营情况怎么样？
Claw
已拉取本周经营数据：
📈 本周经营概览
新增客户+156 人 ↑12%
流失客户-23 人 ↓8%
跟进记录342 条
群发完成率87.3%
💡 建议：李明本周跟进量偏低（仅8条），建议关注
看各部门对比数据
→
⚡ 自动化 SOP

SOP 智能执行监控：客户旅程全程护航

通过企微管家Claw对话式管理微盛SCRM的SOP自动化Skill——查询规则执行状态、监控员工任务完成率，将SOP从「设置了就忘」变成「持续可观测」。

✦
实时可观测 — 随时查询SOP任务执行进度和员工完成情况
✦
异常告警 — 自动发现执行率低的SOP规则并提醒管理者
↗
闭环追踪 — 从触发到执行，链路任务完整可追溯
↑92%
SOP执行率
↓70%
管理督导时间
企微管家Claw
SOP 执行监控
查看新客户SOP的执行情况
Claw
「新客户7日跟进SOP」执行情况：
⚡ SOP 执行报告
触发客户数89 人
已完成全部节点72 人
中途中断17 人
执行率80.9%
⚠️ 员工「刘辉」有6条未执行📋 查看执行记录
给刘辉发提醒
→
🤝 客户经营

AI 客户经营助手：一分钟掌握客户全景

拜访客户前，问企微管家Claw一句话，它自动调用微盛SCRM的Skill能力拉取客户详情、标签画像、跟进历史、共同群聊，生成结构化客户经营简报。

✦
全景画像 — 基础信息、标签、自定义字段、协作成员一目了然
✦
历史回顾 — 跟进记录、会话存档、互动轨迹自动汇总
↗
智能建议 — AI分析最佳跟进策略和时机
1 分钟
掌握客户全貌
↑28%
成单转化率
企微管家Claw
客户经营助手
下午拜访王总，帮我准备客户简报
Claw
已整合「王总」客户全景信息：
👤 客户经营简报
客户标签VIP · 决策人 · 教育
最近跟进3月28日 · 拜访
共同群聊2 个
跟进记录15 条
💡 上次王总关注「社群裂变」方向，建议重点展示📄 查看完整简报
拜访完帮我创建跟进记录
→
🔄 全链路闭环

AI 营销全链路闭环：从文案到执行一气呵成

告诉企微管家Claw一个营销主题，它自动完成文案生成→海报制作→存入SCRM素材库→创建群发任务→定时催办的全流程，实现内容生产+执行的一体化闭环。

✦
一句话启动 — 从需求到全链路执行，AI自动编排5个步骤
✦
素材自动入库 — AI生成海报自动上传至微盛SCRM素材库
↗
执行催办 — 自动督促未按时执行的销售完成任务
5步
全链路自动衔接
↑3x
营销执行效率
企微管家Claw
营销全链路
执行国庆促销全流程：生成文案→做海报→朋友圈群发→3天后催办
Claw
全链路执行中：
🔄 营销链路进度
① 促销文案生成✅ 完成
② 海报制作并上传素材库✅ 完成
③ 朋友圈群发任务✅ 已创建
④ 3天后催办提醒⏰ 已设置
🎯 全链路已启动
预览生成的文案
→
📌 活码获客

智能活码获客：从线下到线上无缝转化

通过企微管家Claw对话创建个人活码，自动设置欢迎语和自动打标签规则。结合微盛SCRM的活码管理Skill，追踪各渠道获客效果。

✦
一句话建码 — 通过对话完成活码创建，二维码自动下载
✦
自动打标 — 新加客户自动打上渠道标签，来源可追溯
↗
渠道分析 — 实时统计各活码获客数据，优化投放策略
30 秒
建码到下载
100%
客户来源可追溯
企微管家Claw
活码管理助手
创建活码，欢迎语"您好！很高兴认识您"，自动打"线下活动"标签
Claw
已通过微盛SCRM的Skill创建个人活码：
📌 活码已创建
活码名称线下活动-专属码
欢迎语已设置
自动标签线下活动
二维码📥 已下载至本地
✅ 活码可直接使用
查看活码添加统计
→
🖼️ 素材工厂

海报素材 AI 工厂：从创意到素材库一步完成

告诉企微管家Claw业绩数据或活动主题，AI自动生成4K高清海报，一键存入微盛SCRM素材库供全员引用。战报、活动海报、节日贺卡效率提升10倍。

✦
AI制图 — 自然语言描述即可生成多种风格的营销海报
✦
自动入库 — 海报自动上传至微盛SCRM素材库并归类
↗
全员可用 — 素材可直接引用至群发任务
10x
素材生产效率
¥0
设计外包费用
企微管家Claw
素材设计师
根据Q1业绩数据生成"战区业绩排行榜"海报，TOP5展示新增客户数
Claw
海报已生成！
🖼️ 素材制作完成
海报标题Q1战区业绩排行榜
尺寸1080×1920 · 4K
SCRM素材库✅ 已上传
素材分类战报 / 海报
🎨 可直接用于群发
再生成一张节日贺卡版本
→
🎯 客户营销

客户旅程智能营销编排：从首购转化到复购促活自动推进

企微管家Claw调用微盛SCRM的客户、标签、群发、SOP 和素材能力，围绕客户生命周期自动生成首购欢迎、沉默唤醒、复购促活等营销动作，把一次性活动升级为持续经营。

✦
阶段识别 — 按成交时间、标签、最近互动自动判断客户所处经营阶段
✦
链路编排 — 自动组合群发、朋友圈、SOP 任务和销售跟进提醒
↗
效果复盘 — 自动回收触达、回复、点击和转化数据持续优化策略
↑35%
复购转化提升
↓70%
营销编排耗时
企微管家Claw
客户旅程营销师
给近60天首购未复购的母婴客户发起一轮复购促活营销，明早10点启动
Claw
已生成复购旅程营销方案：
🎯 客户旅程任务
目标客户862 人
核心策略晒单激励 + 优惠券唤醒
执行链路群发 + SOP + 跟进提醒
启动时间明早 10:00
🚀 已创建营销旅程
把优惠券版本也一并生成
→
会话存档 Skill

会话内容存档 Skill × AI 五大常见高价值场景

微盛企微管家基于企业微信官方会话内容存档接口，合规获取内部单聊、内部群聊、外部单聊、外部群聊聊天记录，再通过 AI 做摘要、质检、商机识别、知识沉淀和经营洞察。

📝 自动摘要

会话自动摘要与跟进记录：聊天结束后自动生成纪要和待办

企微管家Claw读取聊天记录后，可自动提炼本次沟通主题、客户诉求、待办事项和下次跟进建议，帮助销售、客服和运营减少手工记录，把精力放回客户沟通本身。

✦
自动纪要 — 自动生成沟通摘要、关键问题和结论
✦
待办抽取 — 自动识别需要回访、报价、发资料等后续动作
↗
记录留痕 — 可沉淀到 CRM 跟进记录或团队日报中
↓80%
记录整理时间
100%
关键沟通留痕
企微管家Claw
会话摘要助手
把今天和客户李总的聊天整理成跟进纪要，并列出待办
Claw
已生成会话摘要：
📝 跟进纪要
客户关注SOP 自动化、报价
当前阶段方案评估
待办 1发送报价单
待办 2周四回访
✅ 可写入跟进记录
顺便帮我生成一段回访提醒
→
🔍 质检预警

服务质检与投诉预警：从抽查升级到自动发现异常会话

基于聊天记录，企微管家Claw可自动识别负面情绪、投诉关键词、超时未回复、承诺未兑现等问题，第一时间提醒主管介入，既能保障服务质量，也能减少客诉扩大。

✦
异常识别 — 自动识别投诉、负面情绪和敏感风险词
✦
时效监控 — 发现长时间未响应、问题未闭环等服务问题
↗
自动提醒 — 将风险会话推送给主管或责任人快速处理
↓70%
人工抽检成本
↑3x
异常发现效率
企微管家Claw
质检预警助手
检查最近3天客服会话，找出投诉风险和超时未回复记录
Claw
已发现 6 条异常会话：
🔍 服务质检结果
投诉风险2 条
超时未回复3 条
未闭环问题1 条
已通知主管✅
⚠️ 建议优先处理
把高风险的两条发我详情
→
💼 商机识别

销售商机识别与跟进提醒：从聊天里自动捕捉成交信号

企微管家Claw可自动识别聊天中的报价请求、采购时间、预算意向、竞品对比等成交信号，帮助销售更快判断商机热度，并自动生成下一步跟进建议，避免高意向客户被遗漏。

✦
信号识别 — 自动识别预算、上线时间、方案比较等成交信号
✦
商机分层 — 按高、中、低意向自动分类重点客户
↗
跟进建议 — 生成报价、约演示、回访等下一步动作
↑20%
及时跟进率
↓50%
商机漏跟风险
企微管家Claw
商机雷达
找出今天聊天里提到预算和演示需求的高意向客户
Claw
已识别 3 个高意向商机：
💼 商机提醒
客户A本周要演示
客户B已问报价
客户C预算已确认
建议动作今天内跟进
🎯 已生成跟进建议
按优先级帮我排个序
→
📚 知识沉淀

高频问题沉淀知识库：把一线聊天变成标准答案

企业日常聊天里会反复出现产品介绍、价格说明、操作指引等高频问题。企微管家Claw可自动从聊天记录中提炼 FAQ、标准回复和典型案例，持续补充企业知识库，提升团队答复一致性。

✦
FAQ 提炼 — 从高频对话中自动整理问题与标准答案
✦
统一口径 — 减少不同员工回答不一致造成的信息偏差
↗
持续更新 — 新问题出现后自动补充知识库条目
↑5x
知识沉淀速度
↓40%
新人答复准备时间
企微管家Claw
知识运营助手
把最近一周客户最常问的 20 个问题整理成知识库
Claw
已生成知识条目：
📚 FAQ 入库结果
新增 FAQ20 条
标准回复8 条
适用场景售前 / 售后
更新状态✅ 已入库
🗂️ 可给全员使用
再拆成销售版和客服版
→
📈 经营洞察

客户之声周报：从聊天记录里提炼经营洞察和改进方向

企微管家Claw可以按周或按月汇总聊天记录中的高频问题、客户情绪、产品反馈和活动效果，自动生成面向管理层、运营和市场团队的“客户之声”报告，让一线聊天真正反哺经营决策。

✦
主题归纳 — 自动汇总客户最常提到的问题和需求
✦
情绪趋势 — 识别本周满意、抱怨、风险话题的变化趋势
↗
跨部门可用 — 可直接给市场、产品、运营和管理层共享
24h
完成周报整理
↑3x
洞察产出效率
企微管家Claw
客户之声分析师
整理本周客户聊天里的高频问题和情绪变化，生成一页周报
Claw
已生成客户之声周报：
📈 本周经营洞察
高频问题价格 / 接入周期
正向反馈AI 群发效率高
负向反馈上线准备复杂
建议动作补一页接入说明
📊 可同步管理层
再按产品和市场两个视角拆开
→
开放能力

微盛SCRM 全量 Skill 能力 AI 化

微盛SCRM开放平台 30+ 模块的 Skill 能力，通过企微管家Claw全部可对话调用

🙋

客户管理

详情、批量查询、流失监测、协作成员、统计分析

🏷️

标签管理

企业标签、业务标签、内部标签、群标签增删改查

💬

群聊管理

群列表、群详情、群成员、群统计、获客分析

📣

群发任务

创建与管理群发、执行统计、互动追踪、员工绩效

📋

SOP 自动化

规则查询、任务执行监控、链路追踪、状态变更

📝

CRM 跟进

跟进记录创建查询、线索/客户/商机全类型覆盖

🖼️

素材管理

海报创建上传、素材库查询、分类管理、统计

🔐

会话存档

自动摘要、服务质检、商机识别、知识沉淀、经营洞察

👤

员工管理

员工详情名片、部门管理、拉新统计、使用分析

📌

活码管理

个人/员工/区域/群/门店活码创建与统计

🌊

裂变增长

任务裂变、群裂变、红包裂变活动管理与追踪

🎧

更多能力

客服渠道、待办、积分、商城、客户继承…

让 AI 成为你最得力的私域运营员工

企微管家Claw × 微盛SCRM，一句话驱动企业微信全场景运营

预约产品演示